Aviso de Retiro de Producto

Linterna llavero Medallón Piratas del Caribe

Código de Producto 4891138 900425

A nuestros consumidores, se les informa que Eveready de México, S.A. de C.V., (empresa subsidiaria de Energizer) está llevando a cabo el retiro voluntario en el mercado, de la linterna Piratas del Caribe (artículo del portafolio de productos de iluminación número UPC: 0-39800-02242-4 llamado Disney Pirates of the Caribbean Medallion Squeeze light). Dicho retiro se efectúa porque se identificó que la pintura de la correa de cuero que sujeta al medallón contiene niveles de plomo que supera los parámetros establecidos por la normatividad de seguridad para juguetes.

No existen registros de enfermedades o lesiones causadas por la linterna, y este retiro constituye sólo una medida preventiva para el beneficio de nuestros valiosos clientes.

La linterna fue comercializada entre Octubre 2006 y Octubre 2007 en Vip´s y Block Buster, lugares en donde puede acudir para conocer los mecanismos de devolución y bonificación.

Para devolver el producto, no es necesario que cuente o presente la nota o ticket de compra, sólo necesita tener el producto y llamar por favor a la operadora internacional en el número 090, indicando que se realizará una llamada por cobrar en la modalidad teléfono a teléfono al número +55(19) 3514-9900.

En este número le informarán el procedimiento a seguir para hacer la devolución del producto, el cual consiste en que recibirá un paquete en su domicilio a través del que devolverá el juguete al sitio indicado por la operadora sin cargo alguno para usted, posterior a ello recibirá un cheque en moneda nacional por la cantidad equivalente a US $12.00 dólares que incluye el 20% de bonificación que contempla la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Si requiere mayor información sobre el proceso, favor de contactar a energizer@acs.com.br o ingrese en www.energizer.com/piratesrecall.